北京市中科医院 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/video_bjzkbdfyy/河南日报客户端记者李凤虎刘梦珂通讯员夏天郭敏/文图“大爷，您今年4月26日才到80周岁，我先帮您把身份证、户口本、社保卡复印了，给您一份高龄老人补贴申请表，我帮您填好信息，您回去后贴上照片，到村里加盖公章，安排人送过来就行了，等审批下来，每月的高龄补贴款会直接打到你的社保卡上”。3月13日上午，在夏邑县太平镇便民服务中心民政残联综合服务窗口，工作人员曹藕莲和风细雨地给牛楼村村民王会斌说。看到王会斌的爱人拄着拐杖被女儿搀扶着离开，曹藕莲马上从工作台走出来，推出室内的轮椅让老人家坐上，然后和工作人员一起通过便民通道把她送到门外的电动三轮车上，老两口一个劲地夸工作人员服务好。“咱的工作人员就是服务好，俺年纪大了，儿子打工不在家，孙子又残疾，我出去一趟也不方便，他们办好了残疾证给俺送到家里来。”太平南村智力残疾人李前锦的奶奶接过工作人员手中的残疾证说。为全面推进政务服务标准化规范化建设，切实提升政务服务水平，太平镇便民服务中心加强便民服务窗口规范化管理，完善便民设施，提升服务水平，让更多群众、更多企业在家门口享受到政务服务的便利，感受到便民服务的温暖，受到了广大群众的交口称赞。该镇便民服务中心现有户籍管理、农业农村、医疗保障等8个部门服务窗口，还增设了预留窗口，专设了咨询服务引导员，免费为办事者提供笔、纸张、印泥、胶水、格式样表、外用药品等便民物资，同时还为行动不便的人群提供了轮椅;休息等候区、阅览区还设有茶水台;宣传架上摆放着很多政务服务宣传册和明白纸，进一步提高了办事群众对政务服务工作内容的知晓率和参与率。各服务窗口简化审批程序，不断践行“最多跑一次”的政策落实，让办事群众充分享受“一窗受理、一站服务”。尤其是提供的延时服务和上门服务，更是增加了群众办事的便捷度和满意度。“我们将不断完善服务制度、规范政服务流程、创新服务渠道，持续提升群众办事体验感、获得感和幸福感。”太平镇便民服务中心负责人高凯说。
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